ความร่วมมือระหว่างโรงเรียนและวิสาหกิจสู่ตะวันออกกลาง

ภูมิภาคตะวันออกกลางและแอฟริกาเหนือ หรือ MENA ถือเป็นภูมิภาคที่บริษัทรถยนต์จีนให้ความสำคัญในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แม้ว่า Dongfeng Forthing จะเข้าสู่ตลาดในภูมิภาคนี้ช้า แต่กลับมียอดขายในต่างประเทศเกือบ 80% ในปีที่แล้ว นอกจากยอดขายแล้ว สิ่งสำคัญที่สุดคือการบริการ

เพื่อสร้างสรรค์รูปแบบความร่วมมือระหว่างประเทศแบบใหม่ระหว่างโรงเรียนและสถานประกอบการ ช่วยเหลือตัวแทนจำหน่ายในท้องถิ่นในการพัฒนาเทคโนโลยีการบำรุงรักษารถยนต์และยกระดับคุณภาพการบริการ ในวันที่ 27 มกราคม ซึ่งเป็นวันที่หกของเทศกาลตรุษจีน ขณะที่ทุกคนยังคงสนุกสนานกับครอบครัวในช่วงเทศกาลตรุษจีน หวง อี้ถิง ผู้จัดการศูนย์ปฏิบัติการเอเชีย-ออสเตรเลียของบริษัทนำเข้าและส่งออก ได้พบปะกับผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก ได้แก่ วิทยาลัยเทคโนโลยีอาชีวศึกษาหลิ่วโจว ขณะที่ทุกคนยังคงสนุกสนานกับเทศกาลตรุษจีน คุณหวง อี้ถิง ผู้จัดการศูนย์ปฏิบัติการเอเชีย-ออสเตรเลียของบริษัทนำเข้าและส่งออก และคุณเว่ย จวง อาจารย์อาวุโสจากภาควิชายานยนต์ วิทยาลัยอาชีวศึกษาและเทคนิคหลิ่วโจว ได้ออกเดินทางสู่ประเทศอียิปต์ นี่เป็นจุดเริ่มต้นของการฝึกอบรมทักษะการบริการระยะเวลาหนึ่งเดือนในตะวันออกกลางและแอฟริกาเหนือ ระหว่างวันที่ 27 มกราคม ถึง 27 กุมภาพันธ์ ซึ่งจัดขึ้นสองครั้งที่กรุงไคโร ประเทศอียิปต์ และกรุงริยาด ประเทศซาอุดีอาระเบีย

ตามสถานการณ์จริงของตัวแทนจำหน่ายในอียิปต์ คุณหวง อี้ถิง ผู้จัดการฝ่ายธุรกิจของศูนย์ปฏิบัติการเอเชีย-ออสเตรเลีย ได้เริ่มเปลี่ยนเนื้อหาการฝึกอบรมจากภาษาจีนเป็นภาษาอังกฤษสำหรับผู้จัดการฝ่ายบริการของตัวแทนจำหน่าย จากนั้นจึงเปลี่ยนเนื้อหาการฝึกอบรมภาษาอังกฤษเป็นภาษาอาหรับเพื่อสอนพนักงานบริการของสถานีบริการแต่ละแห่งอีกครั้ง ขณะเดียวกัน ในระหว่างการสอน เรายังสอนรถยนต์ที่เข้ามาที่สถานีบริการในสำนักงานใหญ่ของตัวแทนจำหน่าย และค่อยๆ พัฒนาจากทฤษฎีสู่ตรรกะ และการปฏิบัติจริงสำหรับปัญหาที่ยาก เพื่อให้พนักงานบริการเข้าใจและเรียนรู้ได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ในระหว่างการฝึกอบรมสามสัปดาห์ในอียิปต์ เจ้าหน้าที่บริการรวมกว่า 20 คนจากสำนักงานใหญ่ของตัวแทนจำหน่ายและร้านบริการที่ทำสัญญามากกว่า 10 แห่งได้ดำเนินการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องและออกใบรับรองการฝึกอบรม

การฝึกอบรมครั้งนี้จัดขึ้นที่กรุงริยาด เมืองหลวงของซาอุดีอาระเบีย โดยมีเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการของตัวแทนจำหน่ายในคูเวตและกาตาร์เข้าร่วมการฝึกอบรมนี้ และตัวแทนจำหน่ายในซาอุดีอาระเบียยังได้เชิญเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการของสาขาภาคเหนือ ภาคตะวันออก และภาคตะวันตกเข้าร่วมด้วย ผู้รับผิดชอบฝ่ายบริการหลังการขายของตัวแทนจำหน่ายในซาอุดีอาระเบียต้องการเพิ่มการปฏิสัมพันธ์และการทดสอบภาคปฏิบัติบนพื้นฐานของการฝึกอบรม เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพของการฝึกอบรม หลังจากได้รับคำติชม คุณเว่ย จวง ได้เพิ่มส่วนคำถามและคำตอบและแบบทดสอบหลังการอบรมลงในหลักสูตรทันที และจัดทำข้อกำหนดการทดสอบภาคปฏิบัติและกระดาษคำตอบให้สอดคล้องกับหลักสูตร

แตกต่างจากวิธีการอบรมในอียิปต์ ห้องเรียนที่ซาอุดีอาระเบียใช้รูปแบบสามภาษา กล่าวคือ หลังจากที่ครูสอนภาษาจีนแล้ว เจ้าหน้าที่ศูนย์ปฏิบัติการจะแปลเป็นภาษาอังกฤษ และหัวหน้างานหลังการขายของตัวแทนจำหน่ายซาอุดีอาระเบียจะสอนภาษาอาหรับหนึ่งครั้ง เพื่อตอบสนองความต้องการทางภาษาของนักเรียนแต่ละคน การผสมผสานระหว่างทฤษฎีและการปฏิบัติจริง จะถูกนำมาปรับใช้ในการบรรยายช่วงเช้าและช่วงบ่าย โดยครูผู้สอนจะจัดเตรียมรถต้นแบบไว้ล่วงหน้าหลังจากนักเรียนแต่ละคนได้ทดลองขับ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้เข้าร่วมการอบรมทุกคนจะได้รับการฝึกอบรมอย่างมีประสิทธิภาพ

หลักสูตรฝึกอบรมสิบวันผ่านไปอย่างรวดเร็ว เรายังเตรียมใบรับรองการฝึกอบรมให้กับนักศึกษาด้วย นักศึกษาแสดงความหวังว่าจะมีโอกาสเข้าร่วมการฝึกอบรมดังกล่าวต่อไปอีกเพื่อให้แน่ใจว่ามีการบริการลูกค้าในระดับเทอร์มินัล

เว็บไซต์: https://www.forthingmotor.com/
Email：dflqali@dflzm.com lixuan@dflzm.com admin@dflzm-forthing.com
โทรศัพท์: +867723281270 +8618577631613
ที่อยู่: 286, Pingshan Avenue, Liuzhou, Guangxi, China